国内旅行 安い

国内旅行安く行くにはこのサイトで決まり!!

スポンサードリンク

旅行会社トラブル相談について

読了までの目安時間:約 7分
ik_069_R

 

国内旅行会社に頼んだから安心していたのに・・

なぜこんなことに?

という旅行会社とトラブル相談が必要になることがあります。

旅行会社は頼めば楽なので、申し込みから旅行から帰るまでの間、

スムーズにいきたいところです。

 

目次

旅行会社に予約して費用も振り込んだのに予約されていなかった

 

事実を知ったらガーンですね。

よくある旅行会社トラブル相談はパターンは旅行会社は前払いが基本で、締切日までに支払うことが条件となっています。

 

急ぎの場合は、旅行会社から電話がかかってきます。

店頭で支払う(現金又はクレジットカード)か、銀行振り込みになります。

 

後日、旅行会社トラブル相談の予約内容の確認をしたところ、旅行会社からは、何の連絡もなく勝手にキャンセルの扱いとなっていました。

あわてて担当者に連絡したところ、入金の確認が取れていなかったため

キャンセル扱いになっています。という旅行会社トラブル相談です。

 

クレジットカードや銀行振り込みで支払った場合ですが、受理されたかどうかをしっかりと確認することが大事です。

 

インターネットからの取引には充分に気を付けてくださいね!

 

旅行業約款には

 

(契約の成立時期)
第8条 募集型企画旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、第5条第1項の申込金を受理した時に成立するものとします。
2 通信契約は、前項の規定にかかわらず、当社が契約の締結を承諾する旨の通知を発した時に成立するものとします。ただし、当該契約において電子承諾通知を発する場合は、当該通知が旅行者に到達した時に成立するものとします。

 

このように旅行業約款には契約時に提示されますのでしっかりと確認するようにしてください。

読まないと旅行会社とトラブル相談が必要になってしまいます。

 

旅行パンフレットの後ろとかに小さな小さな字で書かれていることが多いです。

 

旅行会社トラブル相談が必要にならないために、

私は、旅行会社に予約する前に必ず確認することは、「キャンセル料がいつから発生するのか」を絶対にします。

 

早い段階で申込むことが多いので急な事情で行けなかった場合、最悪この日までにキャンセルすれば

キャンセル料はゼロというのを頭に入れておくと安心だからです。

スケジュール帳にも、カレンダーにも、書きこんでおきます。

 

 

旅行会社からツアー直前に航空券がとれないと連絡がきた

 

これもよくある旅行会社トラブル相談で聞く話なんです。

旅行パッケージツアーで出している航空券がとれないということです。

 

とれない場合は100%の旅費を返してもらって旅行はなくなります。

 

このような事態をできるだけ避けたい場合は老舗の大手旅行会社の高いプランを利用するといいです。

 

小さい会社だとやはりチケットを抑える力が小さいと言いますか・・

 

私は北海道旅行に行ったときに、行きは夫と並び席が確保できていたのですが、帰りはバラバラでショックでした。

2時間弱のフライトなのでそれほど問題にはならなかったのですが、ショックでした。

 

そのときの利用会社は小さかったのです。

これくらいでは旅行会社トラブル相談には相談できませんでした。

 

 

旅行会社とのトラブルで困ったらJATAに相談してみる

 

JATAとは日本旅行業協会の略称です。

安心できる旅行の実現のためにキャンペーンの提供や旅行会社トラブル苦情の相談等に応じています。

 

旅のQ&Aとして、このページにあげた以外のトラブルの例が書かれています。

http://www.jata-net.or.jp/

 

 

まとめ

    • 旅行会社に予約して費用も振り込んだのに予約されていなかった
    • 旅行会社からツアー直前に航空券がとれないと連絡がきた
    • 旅行会社とのトラブルで困ったらJATAに相談してみる

 

旅行会社に予約してからの旅行トラブル相談に関しては自分が間違っていないかを、必ず確認してくださいね。

思い込みということも少なくありません。

 

どうしても旅行会社トラブルで困った場合はJATAに相談してみましょう。

 

楽しい旅行となりますように♪

 

 


ryokoubanner01_450x304  
 
 

 

旅行で必ず入れておく知識    コメント:0

この記事に関連する記事一覧

コメントフォーム

名前

 

メールアドレス

 

URL

 

 

コメント

トラックバックURL: 

スポンサードリンク

Sponsored Link
Copyrights