私は楽天トラベルで国内宿泊先のホテルや旅館を予約することが多くあります。先日、広島で利用したのですが先に支払いが終わっているのに気がつかなかった私も悪かったのですが、二重に宿泊料金を払うということをしてしまいました。帰ってから気づいたのですが、そんなときにどうやって対処したのかを書きました。
＜目次＞
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- 楽天トラベル利用で宿泊。二重に料金を支払ってしまった
- 家に帰ってからどうした？
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[normal_box color=”green” border=”b1″]楽天トラベル利用で宿泊。二重に料金を支払ってしまった[/normal_box]
- 楽天トラベルは2016年３月7日以降、支払い方法が変更されています
予約時に「支払い方法」で「クレジットカードで支払う」を選択すると、二つの決済方法があります。
今は一つだけです。
オンラインカード（即時決済）➡予約と同時に決済します。予約日がカード利用日となります。
私が予約したのは2017年3月。2017年10月に利用するビジネスホテルをかなり前に予約しました。
予約時に即時決済されるようになったというルールは知っていたので、支払いは済んでいるとの認識でした。
広島市内ということもあって駐車場だけば別料金となっていましたので、駐車場代だけ後払いになるということでした。
先日、実際に広島のホテルにチェックインをした際に、普通に「ホテル宿泊料金+駐車場代」を請求されたので、私はクレジットカードを使って支払いをしてしまったのです。
「あれ？たしか終わってるはずなんだけどなぁ・・」と思いつつ・・クレジットカードにサインしてしまいました。
帰るまで気になってしまって・・そのときに聞けばよかったと反省。
[normal_box color=”green” border=”b1″]家に帰ってからどうした？[/normal_box]
まず、私が間違っていないかをクレジットカード利用明細書を確認しました。
やはり、引き落とされて支払い済みになってるではありませんか。
私があってたんだ・・
どこに連絡すればいいのだろう？？
宿泊先に電話連絡しました。
聞かれたことは名前と宿泊日です。
ホテルの従業員・・申し訳ありません。確認しますので一旦お電話を切ってお待ちいただけますか。すぐに折り返します。
しばらく待ってると電話がかかってきて「申し訳ありません。こちらの間違いでした。明日、振り込みをさせていただきたいので、振込先を教えていただけますでしょうか。
という流れで私は口座番号を言いました。
確認すると間違いなく振り込まれていました。
クレジットカード即日決済というのは、旅行に行くタイミング時にはすでに支払いが終わっているということなので、気持ちが楽なので私は好きです。私は陸マイラーでマイルもポイントも貯めてがっちり！
でも、ホテルや宿側のミスもあるので要注意です。
楽天トラベル宿泊！クレジットカード二重に支払い請求されたときの対処法！でした。
最後までお読みいただいきありがとうございました。
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